Fahrgastthemen

Relevante Adressen der Deutschen Bahn

An wen Sie sich bei der DB wenden können

Bahncard-Service
60643 Frankfurt
Tel.: 030 2970 (BahnCard 100: 030 586 020900)
Mail: bahncard-service@bahn.de

Kundendialog:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg
Tel.: 030 2970
Mail: kundendialog@bahn.de
Web: https://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/kundendialog.shtml

Fahrgastrechte-Formular:

Das Fahrgastrechte-Formualar (gültig für alle Eisenbahnverkehrsunternehmen, nicht nur DB) finden Sie bei der DB unter folgender Web-Adresse.
Web: https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte

    Fahrpreisnacherhebungen bei der DB (Fernverkehr und Nahverkehr):

Alle Informationen rund um das Thema Fahrpreisnacherhebung finden Sie auf der Seite www.db-fn.de/. Über diese Seite können Sie auch Einspruch einlegen.
Web: www.db-fn.de/

Ergänzender Hinweis:

Der PRO BAHN Landesverband Bayern hat noch eine detailliertere Übersicht mit bayerischen Adressen, an die Sie sich bei Fragen oder Beschwerden wenden können, zusammengestellt. Sie umfasst auch Nicht-DB-Adressen.

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