PRO BAHN Bezirksgruppe Schwaben

Datum: 28.9.2026
Zeit: 19.30 Uhr

Ort: Videokonferenz
Treffpunkt: Online ZOOM-Videokonferenz

365. PRO BAHN-Treff Schwaben: Fahrgasterfahrung in Zahlen - die Qualitätsmessungen der BEG

Die Pünktlichkeitsquote im DB Fernverkehr schafft es inzwischen in die Hauptnachrichtensendungen des Fernsehens. Derzeit erreichen nur gut 60% der ICEs pünktlich ihr Ziel. Doch wie sieht es im SPNV aus? Zwanzig mal mehr Fahrgäste sind in Regionalzügen und S-Bahnen unterwegs. Für viele davon ist die Zugfahrt täglicher Teil des Lebens.

Die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG) hat die Antworten, denn sie erhebt umfangreiche Daten zur Qualität im SPNV. Jörn Ziemen, Leiter der Abteilung Qualität gibt einen Einblick in die Messwerte und deren Entwicklung. Neben der Betriebsqualität, bei der es u.a. um Verspätungen und Zugausfällen geht, bewertet die BEG auch die Servicequalität der Eisenbahnverkehrsunternehmen und seit neuestem auch die Qualität der Bahnhöfe und Haltepunkte. Wie entstehen die Messwerte? Was sagen sie über die Entwicklung der Qualität? Und wie helfen sie, den SPNV besser zu machen?

Referent: Jörn Ziemen, BEG, Leiter Abteilung Qualität

Im Anschluss an den Vortrag können wie immer Fragen gestellt werden. Die "Öffnung" des Konferenzraumes erfolgt kurz vor 19:30 Uhr. Teilnehmer werden zunächst in einem virtuellen Warteraum erwartet und dann vom Moderator "eingelassen".
Bitte Vor- und Nachnamen im entsprechenden Zoom-Feld angeben.

Wir freuen uns, Sie bei dieser Veranstaltung begrüßen zu können. Die Teilnahme ist natürlich wie immer kostenlos.

Für die Teilnahme mit Bild und Ton benötigt man einen Internetzugang, einen handelsüblichen Browser und ggf. die Anwendung Zoom. Man kann aber auch ohne das Programm teilnehmen, möglicherweise fehlen dann einige Funktionen.

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https://us02web.zoom.us/j/89202285820?pwd=hSmUkHWBaQ6jBQI5b117ag7eQ9Dveg.1

Meeting-Chat-Link
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Meeting-ID: 892 0228 5820
Kenncode: 014391

Weitere Informationen: Errol Yazgac , errol.yazgac@pro-bahn.de, Telefon (0160) 938 961 80

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